Devoluciones y reembolsos
Devoluciones
Por razones de higiene e integridad del producto, los perfumes solo pueden devolverse si están:
- Sin abrir
- Sin usar
- En su embalaje original
- Devueltos dentro de los 14 días posteriores a la entrega
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, el reembolso se emitirá al medio de pago original.
El procesamiento del reembolso puede demorar de 7 a 14 días hábiles según su banco.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega e incluya:
- Número de pedido
- Fotos del artículo
Correo electrónico: essenzia480@gmail.com