الإرجاع والاسترداد
الإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة المنتج، لا يُقبل إرجاع العطور إلا إذا كانت:
- غير مفتوحة
- غير مستعملة
- في تغليفها الأصلي
- مُعادة خلال 14 يوماً من التسليم
الاسترداد
بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، يُرَدّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
قد تستغرق معالجة الاسترداد من 7 إلى 14 يوم عمل بحسب المصرف.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
في حال وصول الطلب تالفاً أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم مع تقديم:
- رقم الطلب
- صور للمنتج
البريد الإلكتروني: essenzia480@gmail.com