Retours et remboursements

Retours

Pour des raisons d'hygiène et d'intégrité du produit, les parfums ne peuvent être retournés que s'ils sont :

• Non ouverts
• Non utilisés
• Dans leur emballage d'origine
• Retournés dans les 14 jours suivant la livraison

Remboursements

Une fois l'article retourné reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Le traitement du remboursement peut prendre 7 à 14 jours ouvrés selon votre banque.

Articles endommagés ou erronés

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison en indiquant :

• Le numéro de commande
• Des photos de l'article

E-mail : essenzia480@gmail.com